Beratung: Bevor Sie Ihre erste Einzahlung bei € tätigen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dieser einfache Schritt wird es für jemanden viel schwieriger machen, ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Profil zu gelangen. Diese Plattform verwendet TLS-Verschlüsselungsprotokolle und Server-Firewalls, um alle Benutzeraktivitäten wie Transaktionen oder Kontostandsaktualisierungen in € vor Dritten geheim zu halten. Benutzeraufzeichnungen werden gemäß dem Gesetz Deutschland geführt und niemals außerhalb sicherer Bereiche mit eingeschränktem Zugriff aufbewahrt. Für die Registrierung werden nur grundlegende Informationen wie Kontaktinformationen und Ausweisdokumente benötigt. Diese Informationen werden nur zur Überprüfung von Konten und zur Erfüllung von Betrugsbekämpfungsanforderungen verwendet. Nur autorisierte Personen können Ihre Daten einsehen und sie unterliegen immer einer jährlichen Prüfung, was im Finanzsektor eine bewährte Praxis ist. Um die Geldwäsche zu stoppen und sicherzustellen, dass das Geld wirklich Ihnen gehört, müssen Abhebungen und Einzahlungen an € Überprüfungsschritte durchlaufen. Benutzer können das Kundensupportteam jederzeit bitten, ihre gespeicherten Datensätze zu löschen oder zu reparieren, sofern sie Compliance-Prüfungen bestehen. Sie müssen dem Erhalt von Marketingnachrichten zustimmen; Sie werden nicht zu Ihnen kommen, es sei denn, Sie tun es. Sie können Ihre Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern.
Ein Tipp für Kunden von Deutsch: Um sicherzustellen, dass Auszahlungen an € reibungslos verlaufen und Ihr Konto ordnungsgemäß verwaltet wird, halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand. Das Support-Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, wenn Sie konkrete Fragen zum Umgang mit Ihrem Profil haben.
Wie die Queenspins-Plattform Ihre privaten Daten sammelt und speichert
Lesen Sie alle Felder zur Registrierung eines Kontos sorgfältig durch, um herauszufinden, welche persönlichen Daten benötigt werden. Während der Anmeldung verlangt die Plattform von den Benutzern die Angabe ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, ihrer Adresse und ihrer Kontaktinformationen, damit sie überprüft werden können. Alle Kommunikationswege, wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon, können zur Qualitätskontrolle auch Aufzeichnungen von Gesprächen und Metadaten führen.
Transaktionen und Kontoaktivitäten, wie Einzahlungen an € oder Anfragen zur Geldabhebung, erstellen Aktivitätsprotokolle mit Zeitstempeln. Zahlungsabwickler senden außerdem die für die Verarbeitung jeder Transaktion erforderlichen Informationen und stellen so sicher, dass sie die Regeln einhalten und zur Betrugsprävention beitragen. Jedes Mal, wenn sich ein Kunde anmeldet oder den Dienst nutzt, sammelt das System automatisch Informationen über seine Technologie, beispielsweise seine IP-Adresse, seinen Gerätetyp, sein Betriebssystem und seine Browserversion. Diese Einstellungen machen Konten sicherer und helfen, ungewöhnliche Zugriffsmuster zu erkennen.
Ihre Daten werden auf separaten Servern gespeichert, die durch mehrere Verschlüsselungsebenen geschützt sind. Aufbewahrungspläne führen manchmal zur Löschung von Datensätzen, die nicht mehr benötigt werden oder gesetzlich nicht mehr vorgeschrieben sind, was das Risiko einer unnötigen Offenlegung verringert. Durch den eingeschränkten Zugriff wird sichergestellt, dass nur autorisiertes Sicherheitspersonal vertrauliche Einträge sehen oder ändern kann. Für beste Sicherheit sollten Benutzer sichere, eindeutige Passwörter erstellen und ihre Anmeldeinformationen nicht an andere weitergeben. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung macht Ihr Konto noch sicherer.
Informationen, die zum Erstellen und Überprüfen eines Kontos erforderlich sind
Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie genaue Informationen über sich selbst geben und wissen, wie Sie zu Ihnen gelangen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Regeln in Deutschland befolgt werden und das Alter und die Berechtigung des Kunden überprüft werden können.
- Name: Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen so an, wie sie auf offiziellen Dokumenten erscheinen.
- Geboren am: Stellen Sie sicher, dass Sie alt genug sind, um teilzunehmen, was an den meisten Orten normalerweise 18 Jahre oder älter ist.
- Adresse: Geben Sie uns Ihre aktuelle Privatadresse, einschließlich Stadt und Postleitzahl. Zur Überprüfung müssen Sie möglicherweise einen Wohnsitznachweis vorlegen.
- E-Mail: Um Ihr Konto zu aktivieren, Updates zu erhalten und bei Bedarf eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, benötigen Sie eine funktionierende E-Mail.
- Handynummer: Wird verwendet, um die Identität zu überprüfen und den Zugriff sicher zu halten.
- Bevorzugtes € Geld: Wählen Sie die Währung, die Sie für Ein- und Auszahlungen verwenden möchten.
Bestätigung Ihrer Identitätspapiere
Gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) müssen Sie vor Ihrer ersten Auszahlung oder auf Anfrage Unterlagen vorlegen. Laden Sie klare, gültige Kopien von: hoch
- Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein);
- Aktuelle Versorgungsrechnung oder Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate) zur Bestätigung der Adresse;
- Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode, z. B. ein Screenshot Ihres E-Wallets oder ein Bankkartenfoto (mit sensiblen Daten).
Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen mit Ihren Deutsch ID-Dokumenten übereinstimmen, damit der Dienst nicht unterbrochen wird und die Überprüfung reibungslos verläuft. Abweichungen können dazu führen, dass es länger dauert, bis Kontofunktionen wie die Verwaltung Ihres €-Guthabens verfügbar sind.
Möglichkeiten zum Schutz von Zahlungsinformationen und Finanztransaktionen
- Sie dürfen Geldtransaktionen, wie Einzahlungen an € oder Anfragen zur Geldabhebung, erst über die offizielle Kontoschnittstelle starten, nachdem Sie sich angemeldet haben.
- Verwenden Sie eine zweistufige Authentifizierung, um Personen, die keinen Zugriff auf Finanzierungsaktionen oder sensible Zahlungsänderungen haben sollten, davon abzuhalten.
- Der Transportschichtschutz, der TLS 1.2 oder höher verwendet, schützt Transaktionen während Zahlungsvorgängen.
- Wenn Sie vertrauliche Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern und E-Wallet-Referenzen eingeben, werden diese tokenisiert und niemals in lesbarer Form auf der Dienstinfrastruktur gespeichert.
Dinge im Auge behalten und Schutzmaßnahmen ergreifen
- Verwenden Sie nur die Zahlungsmethoden, die in Ihrem Kontobereich genehmigt und aufgeführt sind.
- Automatisierte Risikobewertungsalgorithmen beobachten alle Geldtransaktionen auf ungewöhnliche Muster.
- Wenn Probleme auftreten, wie etwa nicht erkannte Auszahlungsversuche oder Kontostandsänderungen in €, wird das Konto vorübergehend eingefroren und ein Überprüfungsprozess gestartet, bevor der Zugriff erneut gewährt wird.
- Auszahlungen und Einzahlungen werden mindestens fünf Jahre lang protokolliert, was eine schnelle Prüfung gemäß den Deutschland-Regeln erleichtert.
- Zahlungsinformationen werden nur für Transaktionen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme lizenzierter Verarbeiter, die zur Überprüfung der Übertragung der Währung € erforderlich sind.
Benutzerrechte auf Zugriff, Änderung und Löschung von Kontoinformationen
- Um die mit Ihrem Konto verknüpften persönlichen Daten schnell anzuzeigen oder zu ändern, melden Sie sich an und gehen Sie zum Profilverwaltungsbereich.
- Spieler können diese Schnittstelle verwenden, um ihre Kontaktinformationen zu ändern, ihre Sicherheitsanmeldeinformationen zu verwalten und zu ändern, wie sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
- Stellen Sie sicher, dass alle Änderungen korrekt sind, damit Sie keine Probleme mit der Kontoüberprüfung oder-auszahlung haben.
- Bevor Sie sensible Änderungen vornehmen, müssen Sie möglicherweise einen amtlichen Ausweis vorlegen, um nachzuweisen, dass Sie Eigentümer der Immobilie sind.
Kontolöschung endgültig
- Wenn Sie Ihr Profil und alle darin gespeicherten Informationen dauerhaft löschen möchten, gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und bitten Sie um Löschung oder kontaktieren Sie den Kundendienst über das Kontaktportal.
- Nehmen Sie den Rest Ihrer € heraus, bevor sie Ihnen weggenommen werden.
- Um Benutzer vor unbefugten Anfragen zu schützen, erfolgt die Löschung des Kontos erst nach Überprüfung ihrer Identität.
- Lokale Gesetze besagen, dass Anfragen zum Zugriff, zur Korrektur oder zur Löschung von Daten innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden sollten.
Grenzen dafür, wie lange Aufzeichnungen aufbewahrt werden können
Bei der Löschung eines Kontos werden nur die Aufzeichnungen aufbewahrt, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (wie Zahlungs- oder Betrugsbekämpfungsanforderungen) erforderlich sind. Die restlichen Informationen werden sicher vernichtet.
Regeln für die Weitergabe und Offenlegung von Daten an Dritte
- Geben Sie personenbezogene Daten nur dann an externe Organisationen weiter, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Verhinderung von Betrug oder die Überprüfung der Identität eines Kunden unbedingt erforderlich ist.
- Informationen sollten nur dann an Zahlungsabwickler, Verifizierungsagenturen oder IT-Anbieter weitergegeben werden, wenn ein schriftlicher Vertrag vorliegt, der die Vertraulichkeitspflichten klar festlegt und eine weitere Weitergabe verbietet.
- Geben Sie ohne klare Genehmigung keine Benutzerinformationen für Marketing- oder andere Zwecke weiter.
So bearbeiten Sie Anfragen von Behörden oder juristischen Personen
- Geben Sie personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn ein Gericht oder eine Regulierungsbehörde in Deutschland danach fragt und erst nach Überprüfung Ihrer Identität.
- Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über jedes Mal, wenn Informationen außerhalb des Unternehmens weitergegeben werden, einschließlich des rechtlichen Grundes, der Art der weitergegebenen Informationen und der Personen, die sie erhalten haben.
- Erzählen Sie den Leuten in Deutschland von solchen Dingen, es sei denn, das Gesetz besagt, dass Sie das nicht können.
Internationale Überweisungen und Compliance-Prüfungen
- Bevor Sie personenbezogene Daten außerhalb von Deutschland senden, stellen Sie sicher, dass die Person, die sie erhält, Datenschutzbestimmungen befolgt, die mindestens so streng sind wie die in Ihrem Land.
- Fordern Sie Dritte auf, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um Missbrauch, unbefugten Zugriff oder Verlust zu verhindern.
- Überprüfen Sie regelmäßig, ob Dritte die Regeln einhalten, und entziehen Sie ihnen sofort den Zugriff, wenn dies nicht der Fall ist.
- Ohne schriftliche Genehmigung dürfen Sie Informationen nicht auf indirekte Weise mit anderen Organisationen teilen.
Wie man mit Sicherheitsverletzungen umgeht und Benutzer darüber informiert
- Wenn personenbezogene Daten kompromittiert werden, werden unverzüglich Maßnahmen ergriffen, um den Vorfall einzudämmen und weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Ein engagiertes Reaktionsteam untersucht schnell das Ausmaß der Exposition und findet die betroffenen Aufzeichnungen.
- Innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung des Verstoßes erhalten betroffene Benutzer eine E-Mail an die Adresse, bei der sie sich registriert haben. Darin wird erläutert, was passiert ist, um welche Informationen es sich handelte und welche Schritte sie unternehmen sollten, z. B. ihre Passwörter ändern oder ihre Kontoaktivität im Auge behalten.
- Erzwungene Passwort-Resets, vorübergehende Suspendierungen verdächtiger Sitzungen und eine bessere Überwachung relevanter Konten sind allesamt Möglichkeiten, zu helfen.
- Wenn Risiken für die Fonds bestehen, können Finanzaktivitäten wie Einzahlungen an € oder Abhebungen für kurze Zeit eingeschränkt sein.
- Alle Vorfälle werden zu Prüfungszwecken aufgezeichnet und forensische Untersuchungen durchgeführt, um zu verhindern, dass sie sich wiederholen.
- Wenn das Gesetz dies vorschreibt, werden lokale Regierungen und Regulierungsbehörden in Deutschland informiert.
- Benutzer sollten jede seltsame Aktivität schnell auf ihren Konten melden.
- Sie können Hilfe über Kundensupportkanäle erhalten, die sicherstellen, dass Sie während des gesamten Prozesses zur Behebung des Problems Hilfe erhalten.
