Begrenzen Sie vor jeder Sitzung den Geldbetrag, den Sie Ihrem € hinzufügen können. Legen Sie ein angemessenes Einzahlungslimit fest, damit Sie den Überblick über Ihre Ausgaben behalten können. Sie können immer sehen, wo Sie stehen, indem Sie Ihren Kontostand in € überprüfen. Ihr Dashboard verfügt außerdem über Transaktionsverläufe, die leicht einzusehen sind. Als schwedischer Kunde sollten Sie die Bedenkzeiten und Selbstausschlussfunktionen in Ihrem Profil aktivieren, damit Sie jederzeit mit dem Spielen aufhören können, ohne erklären zu müssen, warum. Sie können rund um die Uhr professionelle Hilfe auf Schwedisch zur Selbsteinschätzung, Beratung oder Hilfe bei Kontolimits und Auszahlungen in € erhalten. Sind Sie bereit, Ihr Erlebnis einzigartig zu machen? Ändern Sie Ihre Transfereinstellungen und Sitzungserinnerungen, um sie an Ihre Routine anzupassen und Ihre Gesundheit zu verbessern.
Die wichtigsten Regeln für Verantwortungsvolles Spielen im Queenspins Casino lernen
- Legen Sie Grenzen fest, wie viel Sie ausgeben können, bevor Sie beginnen, um den Überblick über Ihr Geld zu behalten und Überraschungen zu vermeiden.
- Nutzen Sie die verfügbaren Selbstverwaltungstools, um die von Ihnen eingezahlten Beträge € und Ihren Gesamtsaldo im Auge zu behalten.
- Machen Sie während der Spielsitzungen häufig Pausen. Das Festlegen bestimmter Stoppzeiten verringert das Risiko von zu viel Spiel und hilft den Menschen, ihre Freizeitgewohnheiten unter Kontrolle zu halten.
- Für eine genauere Überwachung aktivieren Sie Erinnerungen und Zeiterfassungsfunktionen über Ihr Konto-Dashboard.
- Kennen Sie den Unterschied zwischen einem Hobby und einer stetigen Einnahmequelle. Bleiben Sie innerhalb Ihres Budgets, wenn Sie Spaß haben, und verwenden Sie niemals geliehenes Geld oder Ressourcen, die für Grundbedürfnisse bestimmt sind.
- Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich selbst zu kontrollieren, können Sie eine vorübergehende Sperrung des Kontos beantragen oder in Ihren persönlichen Einstellungen längere Ausschlussfristen festlegen.
- Erfahren Sie mehr über Lehrmaterialien für Deutsch-Benutzer, die ihnen beibringen, wie man sicher Spaß hat. Dazu gehören Telefonnummern externer Selbsthilfegruppen in Deutschland, Tipps zum Erkennen von Frühwarnzeichen und Links zu privaten Hotlines.
- Seien Sie ehrlich zu Ihren Freunden und Ihrer Familie darüber, was Sie tun, um Offenheit zu fördern. Wenn Sie sich frühzeitig Hilfe holen, stellen Sie sicher, dass Sie diese bekommen können, und verhindern, dass Sie Gewohnheiten entwickeln, die Sie in Ruhe halten.
- Eltern sollten die Kindersicherung aktivieren und im Auge behalten, damit Kinder nicht auf Ihr Konto oder Ihre Werbeinhalte zugreifen können.
So legen Sie Limits für die Einzahlungen und Ausgaben Ihres Kontos fest
- Sie können Ihre €-Limits direkt von Ihrer Profilseite aus ändern. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und klicken Sie auf „Grenzen“
- Wählen Sie dann aus, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit festlegen möchten.
- Legen Sie einen Höchstbetrag für Einzahlungen oder Ausgaben während des von Ihnen gewählten Zeitraums fest und bestätigen Sie dann die neuen Einstellungen. Diese Tools helfen Ihnen, den Überblick über Ihr Geld zu behalten und zu vermeiden, dass Sie mehr ausgeben, als Sie geplant haben.
- Um ein bereits vorhandenes Limit zu ändern, gehen Sie zurück zum selben Abschnitt und ändern Sie die Zahlen.
- Änderungen treten sofort in Kraft, wenn Sie Ihre Obergrenze senken möchten. Es wird einige Zeit dauern, Ihre Schwelle anzuheben, was Sie davon abhält, spontan Entscheidungen zu treffen. Diese Bedenkzeit steht im Einklang mit den Spielerschutzregeln und den lokalen Deutsch Gesetzen.
- Wenn Sie Hilfe beim Einrichten oder Verstehen dieser Steuerelemente benötigen, können Sie den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.
- Wenn Sie Ihre €-Einstellungen regelmäßig überprüfen, können Sie gute Gewohnheiten entwickeln, während Sie online sind, und sicherstellen, dass Sie Online-Unterhaltung noch lange genießen können.
Optionen zur Selbstausgrenzung: Beschränkung des Zugangs für kurze Zeit oder für immer
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Ihren Zugriff einschränken müssen, können Sie dies direkt in Ihren Kontoeinstellungen tun, indem Sie die Selbstausschlussfunktion aktivieren. Sie können zwischen einer vorübergehenden Sperre, die 24 Stunden bis sechs Monate dauert, oder einer dauerhaften Sperre wählen, die Ihr Profil endgültig lahmlegt. Diese Schritte helfen Deutsch Benutzern, die Teilnahme zu beenden oder ganz zu beenden, wann immer dies erforderlich ist.
So nutzen Sie Selbstausschluss
| Typ |
Dauer & Wirkung |
So schalten Sie ein |
| Vorübergehend |
1 Tag bis 6 Monate; Verhindern Sie, dass Personen für die gewählte Zeit auf ihre Konten zugreifen. Die Reaktivierung erfolgt automatisch nach Ablaufdatum. |
Wählen Sie eine Länge aus „Profil“ > „Ausschlusstools“ > „Bestätigen“ |
| Ständig |
Vollständige Schließung des Zugangs. Sie können nicht mit denselben Anmeldeinformationen reaktivieren. |
Nehmen Sie Kontakt mit dem Support auf und bitten Sie um einen Abschluss. Während des Prozesses müssen Sie Ihre Identität nachweisen. |
Weitere Vorschläge
- Kunden, die sich für den Selbstausschluss entscheiden, erhalten keine Marketingbotschaften, können kein Geld in € einzahlen oder Echtgeldfunktionen nutzen.
- Bevor Sie bestätigen, dass das Konto dauerhaft geschlossen ist, achten Sie darauf, noch vorhandenes Geld abzuheben €.
- Der Support schlägt Ihnen möglicherweise vor, unabhängige nationale Hotlines anzurufen, um weitere Hilfe zu erhalten.
Die Anzeichen für problematisches Glücksspiel erkennen und Hilfe erhalten
Behalten Sie den Überblick darüber, wie viel Zeit und Geld Sie für Sitzungen aufwenden, um Ihre Gewohnheiten im Auge zu behalten. Wenn Sie Ihre täglichen Aufgaben ignorieren, wütend werden, wenn Sie nicht spielen können, oder Niederlagen hinterherjagen, sind das alles Anzeichen dafür, dass Sie möglicherweise nicht ausgewogen spielen. Einige körperliche Symptome sind Schlafstörungen und Stimmungsschwankungen.
Warnzeichen
- Es wird immer schwieriger, die in jeder Sitzung verwendete Zeit oder Dinge zu begrenzen.
- Einen Kredit aufnehmen, um weiterzuspielen oder Verluste auszugleichen
- Nicht deinen Job machen, zur Schule gehen oder Zeit mit der Familie verbringen
- Ich möchte nicht mit anderen Menschen zusammen sein
- Dinge vor anderen Menschen geheim halten
- Viel über vergangene oder zukünftige Sitzungen nachdenken
Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten
- Kontaktieren Sie nationale oder lokale Gruppen, die bei der Verhaltensgesundheit helfen, wie z. B. [Hier Deutschland Helpline einfügen].
- Aktivieren Sie Kontofunktionen wie Selbstsperrung oder Verlustlimits für mehr Kontrolle.
- Sprechen Sie mit Freunden oder Familienmitgliedern, denen Sie vertrauen können, über Ihre Sorgen.
- Vereinbaren Sie ein Treffen mit einem professionellen Berater, der mit diesem Bereich vertraut ist.
Wenn Sie eines der oben genannten Anzeichen sehen, handeln Sie schnell. Mit diesen Tipps können Sie die Kontrolle über Ihr Spiel und Ihr Geld in € zurückgewinnen. Du bist nicht allein. Es gibt rund um die Uhr vertrauliche Hilfe für Deutsch-Benutzer und andere.
Zugang zu den Tools und Ressourcen zur Glücksspielkontrolle bei Queenspins
- Um die Funktionen zur Finanzüberwachung zu aktivieren, gehen Sie zum Abschnitt „Kontokontrollen“ Ihres Benutzerprofils. Sie können die Anzeige des Transaktionsverlaufs aktivieren, Ausgabenbenachrichtigungen festlegen und dort schnell zu Ihren Spielzeitstatistiken gelangen. Mit diesen anpassbaren Tools können Sie Ihr €-Guthaben im Auge behalten und ungewöhnliche Aktivitäten frühzeitig erkennen.
- Nutzen Sie Reality-Check-Erinnerungen, um regelmäßig darüber informiert zu werden, wie lange Ihre Sitzung dauert und wie viel Geld Sie ausgegeben haben.
- Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen Ihrer Einzahlungen und Ihres Spiels in € auf dem Dashboard „Aktivitätsübersicht“ sehen.
- Erhalten Sie Lehrmaterialien zur Selbsteinschätzung, Möglichkeiten zur Vereinbarkeit Ihrer Freizeit und die Kontaktinformationen zuverlässiger lokaler Hilfegruppen.
- Wenn Sie Muster sehen, die Ihnen nicht gefallen, können Sie sofort Hilfe über den Live-Chat oder durch die Bitte um einen Rückruf über Ihr Kontofeld erhalten. Hilfe ist in Deutsch und vielen anderen Sprachen verfügbar.
- Wenn Sie ein Deutsch-Spieler sind, der mehr Schutz wünscht, können Sie das Formular zur freiwilligen Verpflichtung herunterladen oder zertifizierte Apps von Drittanbietern installieren. Die Links unter „Schutz-Tools“ finden Sie in Ihrem Dashboard. Alle Integrationen folgen Deutschland lokalen Regeln für Privatsphäre und Datenschutz und verwenden sichere Protokolle.
Hilfe für Familie und Freunde, die Probleme mit dem Glücksspiel haben
- Sprechen Sie offen über Anzeichen von zu viel Spielen bei Ihren Lieben: Beginnen Sie ein ruhiges, vorurteilsfreies Gespräch und bringen Sie konkrete Sorgen zur Sprache, wie etwa verpasste Verpflichtungen oder Geldprobleme.
- Ermutigen Sie die Person, offen mit ihrem Geldmanagement umzugehen, z. B. ihren Kontostand in € gemeinsam zu überprüfen oder einen eingeschränkten Zugang zu gemeinsamen Finanzen zu beantragen.
- Schlagen Sie vor, sich Hilfe von zertifizierten Beratungsdiensten oder lokalen Gruppen zu holen, die Menschen mit Suchterkrankungen helfen. Geben Sie nach Möglichkeit Ressourcen an, die spezifisch für Deutsch-Communities sind.
- Setzen Sie Grenzen, um sich zu schützen. Geben Sie kein Geld, das für mehr Spiel verwendet werden könnte, und konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, einen unterstützenden, aber strukturierten Raum zu schaffen.
- Treten Sie einer Peer-to-Peer-Selbsthilfegruppe bei, entweder online oder persönlich. Diese Gemeinschaften bieten Familie und Freunden, die mit diesen Problemen zu kämpfen haben, einen Ort, an dem sie über ihre Erfahrungen sprechen, Strategien austauschen und emotionale Unterstützung erhalten können.
- Wenn Sie glauben, dass ein geliebter Mensch Schwierigkeiten hat, sein Spiel zu kontrollieren, schlagen Sie ihm vor, Moderationstools auf seinem Konto zu verwenden, wie z. B. selbst auferlegte Beschränkungen oder Ausschlussfunktionen. Bieten Sie ihnen an, ihnen beim gemeinsamen Aufbau zu helfen.
Kontaktieren Sie den Support bezüglich Problemen mit der Spielsteuerung
Wenn Sie Hilfe bei Problemen mit der Spielverwaltung benötigen, klicken Sie einfach auf die Live-Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke jeder Seite. Sie können 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche Hilfe erhalten und die Antworten kommen normalerweise innerhalb von zwei Minuten. Wenn Sie lieber schriftlich kommunizieren möchten, verwenden Sie die E-Mail-Adresse auf der Kontaktseite. Geben Sie immer Ihren Benutzernamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Identität schnell überprüfen können.
Direkte Telefonhilfe für wichtige Fälle
Wenn Sie sofort Hilfe benötigen, rufen Sie die Nummer im Bereich „Hilfecenter“ an. Kundendienstmitarbeiter können Ihnen bei Anfragen wie kurzen Pausen, Einschränkungen oder der Bereitstellung der Kontaktinformationen für eine Drittorganisation behilflich sein. Um den Vorgang zu beschleunigen, halten Sie Ihre Kontoinformationen und Details Ihrer letzten Transaktion bereit, wenn Sie anrufen. Zum Beispiel Ihre letzte Auszahlung in €.
So sprechen Sie am besten mit dem Serviceteam
- Erklären Sie Ihre spezifischen Sorgen klar und deutlich und sagen Sie, was Sie mit Ihrem Konto machen möchten, z. B. Limits festlegen oder Ausschlüsse vornehmen.
- Wenn Sie ein Deutsch-Benutzer sind, heben Sie dies bitte hervor, damit Sie die für Ihre Region richtige Beratung erhalten.
- Wenn Sie einen sensiblen Fall haben, bitten Sie darum, ihn an einen Spezialisten zu senden, der die Sicherheitsregeln für Spieler in Deutschland kennt.
- Überprüfen Sie immer Ihre E-Mails auf Bestätigungen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angeforderten Aktionen in Ihrem Konto korrekt ausgeführt wurden.
