Antes de cada sesión, limita la cantidad de dinero que puedes agregar a tu €. Establezca un límite de depósito razonable para que pueda realizar un seguimiento de sus gastos. Siempre puedes ver cuál es tu posición verificando tu saldo en €. Su panel también tiene historiales de transacciones que son fáciles de ver. Como cliente sueco, debes activar los períodos de reflexión y las funciones de autoexclusión en tu perfil para poder dejar de jugar en cualquier momento sin tener que explicar por qué. Puede obtener ayuda profesional en sueco las 24 horas, los 7 días de la semana para autoevaluación, asesoramiento o ayuda con límites y retiros de cuentas en €. ¿Estás listo para hacer que tu experiencia sea única? Cambie la configuración de transferencia y los recordatorios de sesión para adaptarlos a su rutina y mejorar su salud.
Aprendiendo las reglas más importantes para Juego responsable en Queenspins Casino
- Establezca límites sobre cuánto puede gastar antes de comenzar para ayudarle a realizar un seguimiento de su dinero y evitar sorpresas.
- Utilice las herramientas de autogestión disponibles para controlar las cantidades que ingresa € y su saldo total.
- Durante las sesiones de juego, tome descansos con frecuencia. Establecer tiempos de parada específicos reduce el riesgo de jugar demasiado y ayuda a las personas a mantener sus hábitos de ocio bajo control.
- Para una supervisión más precisa, active los recordatorios y las funciones de seguimiento del tiempo desde el panel de su cuenta.
- Conozca la diferencia entre un pasatiempo y una fuente constante de ingresos. Manténgase dentro de su presupuesto cuando se divierta y nunca utilice dinero prestado o recursos destinados a necesidades básicas.
- Si tiene problemas para controlarse, puede solicitar una suspensión temporal de la cuenta o establecer períodos de exclusión más largos en su configuración personal.
- Conozca los materiales educativos creados para usuarios de Español que les enseñan cómo divertirse de forma segura. Estos incluyen números de teléfono de grupos de apoyo externos en España, consejos sobre cómo detectar señales de alerta temprana y enlaces a líneas de ayuda privadas.
- Sea honesto con sus amigos y familiares sobre lo que está haciendo para fomentar la apertura. Recibir ayuda de forma temprana garantiza que puedas recibirla y evita que desarrolles hábitos que te mantengan solo.
- Los padres deben activar y vigilar los controles parentales para que los niños no puedan acceder a su cuenta o contenido promocional.
Cómo establecer límites a los depósitos y gastos de su cuenta
- Puedes cambiar tus límites € directamente desde tu página de perfil. Vaya a la configuración de su cuenta y haga clic en "Límites"
- Luego, elige si quieres establecer un límite diario, semanal o mensual.
- Establezca un monto máximo para depósitos o gastos durante el período de tiempo que elija y luego confirme la nueva configuración. Estas herramientas le ayudarán a realizar un seguimiento de su dinero y evitar gastar más de lo planeado.
- Para cambiar un límite que ya existe, regrese a la misma sección y cambie los números.
- Los cambios entran en vigor de inmediato si desea reducir su límite. Tomará algún tiempo elevar tu umbral, lo que te impedirá tomar decisiones de improviso. Este período de reflexión está en línea con las reglas de protección del jugador y las leyes locales Español.
- Si necesita ayuda para configurar o comprender estos controles, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente mediante chat en vivo o correo electrónico.
- Revisar tu configuración € periódicamente te ayudará a desarrollar buenos hábitos mientras estás en línea y asegurarte de que puedes seguir disfrutando del entretenimiento en línea durante mucho tiempo.
Opciones de autoexclusión: limitar el acceso por un corto tiempo o para siempre
Si siente que necesita limitar su acceso, puede hacerlo directamente en la configuración de su cuenta activando la función de autoexclusión. Puedes elegir entre una suspensión temporal, que dura de 24 horas a seis meses, o un bloqueo permanente, que cierra tu perfil para siempre. Estos pasos ayudan a los usuarios Español a detener o dejar de participar por completo cuando lo necesiten.
Cómo utilizar la autoexclusión
Tipo |
Duración y efecto |
Cómo encender |
Temporal |
1 día a 6 meses; Impedir que las personas accedan a sus cuentas durante el tiempo elegido. La reactivación se produce automáticamente después de la fecha de caducidad. |
Elija una longitud de "Perfil" > "Herramientas de exclusión" > "Confirmar" |
Permanente |
Cierre total del acceso. No puedes reactivarlo con las mismas credenciales. |
Póngase en contacto con el soporte y solicite el cierre. Deberá demostrar su identidad durante el proceso. |
Más sugerencias
- Los clientes que opten por autoexcluirse no recibirán mensajes de marketing, no podrán depositar dinero en € ni utilizar funciones de dinero real.
- Antes de confirmar que la cuenta está cerrada permanentemente, asegúrese de retirar cualquier dinero que aún esté disponible €.
- El soporte puede sugerirle que llame a líneas de ayuda nacionales independientes para obtener más ayuda.
Reconocer las señales de un juego problemático y obtener ayuda
Realice un seguimiento de cuánto tiempo y dinero gasta en sesiones para comenzar a controlar sus hábitos. Ignorar tus tareas diarias, enojarte cuando no puedes jugar o perseguir pérdidas son señales de que es posible que no estés jugando de manera equilibrada. Algunos síntomas físicos son dificultad para dormir y cambios de humor.
Señales de advertencia
- Cada vez es más difícil limitar la cantidad de tiempo o cosas utilizadas en cada sesión.
- Obtener un préstamo para seguir jugando o compensar pérdidas
- No hacer tu trabajo, ir a la escuela o pasar tiempo con la familia
- No querer estar rodeado de otras personas
- Mantener las cosas alejadas de otras personas
- Pensando mucho en sesiones pasadas o futuras
Formas de obtener ayuda
- Comuníquese con grupos nacionales o locales que ayuden con la salud conductual, como [Insertar España Línea de ayuda aquí].
- Habilite funciones de la cuenta como autosuspensión o límites de pérdida para tener más control.
- Habla de tus preocupaciones con amigos o familiares en quienes puedas confiar.
- Organice una reunión con un consejero profesional que esté familiarizado con esta área.
Si ve alguna de las señales anteriores, actúe rápidamente. Puedes recuperar el control de tu juego y tu dinero en € usando estos consejos. No estás solo. Hay ayuda confidencial las 24 horas, los 7 días de la semana para los usuarios de Español y otras personas.
Cómo acceder a las herramientas y recursos para controlar el juego en Queenspins
- Para activar las funciones de monitoreo financiero, vaya a la sección "Controles de cuenta" de su perfil de usuario. Puedes activar la visualización del historial de transacciones, configurar alertas de gastos y acceder rápidamente a tus estadísticas de tiempo de juego allí. Estas herramientas personalizables le permiten controlar su saldo € y detectar cualquier actividad inusual desde el principio.
- Utilice recordatorios de verificación de la realidad para obtener actualizaciones periódicas sobre cuánto dura su sesión y cuánto dinero ha gastado.
- Puedes ver resúmenes diarios, semanales y mensuales de tus depósitos y jugabilidad en € en el panel "Descripción general de la actividad".
- Obtenga materiales educativos que cubran la autoevaluación, formas de equilibrar su tiempo libre e información de contacto para grupos de ayuda locales confiables.
- Si ve patrones que no le gustan, puede obtener ayuda de inmediato a través del chat en vivo o solicitando una devolución de llamada a través del panel de su cuenta. La ayuda está disponible en Español y muchos otros idiomas.
- Si eres un jugador Español que quiere más protección, puedes descargar el formulario de compromiso voluntario o instalar aplicaciones certificadas de terceros. Puede encontrar los enlaces en "Herramientas de protección" en su panel de control. Todas las integraciones siguen las reglas locales España de privacidad y protección de datos y utilizan protocolos seguros.
Ayudar a familiares y amigos que tienen problemas con el juego
- Hable abiertamente sobre las señales de demasiado juego en sus seres queridos: inicie una conversación tranquila y sin prejuicios y plantee preocupaciones específicas, como responsabilidades perdidas o problemas de dinero.
- Anime a la persona a ser abierta sobre la administración de su dinero, como verificar juntos el saldo de su cuenta en € o solicitar acceso limitado a finanzas compartidas.
- Sugiera obtener ayuda de servicios de asesoramiento certificados o grupos locales que ayuden a personas con adicciones. Si es posible, proporcione recursos específicos para las comunidades Español.
- Establezca límites para mantenerse seguro. No des dinero que pueda usarse para jugar más y, en cambio, concéntrate en crear un espacio de apoyo pero estructurado.
- Únase a un grupo de apoyo entre pares, ya sea en línea o en persona. Estas comunidades brindan a los familiares y amigos que enfrentan estos problemas un lugar para hablar sobre sus experiencias, compartir estrategias y obtener apoyo emocional.
- Si cree que un ser querido tiene problemas para controlar su juego, sugiera que utilice herramientas de moderación en su cuenta, como límites autoimpuestos o funciones de exclusión. Ofrécete a ayudarlos a organizarlos juntos.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para solucionar problemas de control del juego
Si necesita ayuda con problemas de administración del juego, simplemente haga clic en el botón de chat en vivo en la esquina inferior derecha de cada página. Puede obtener ayuda las 24 horas del día, los siete días de la semana, y las respuestas generalmente llegan en dos minutos. Si prefiere comunicarse por escrito, utilice la dirección de correo electrónico en la página de Contacto. Incluya siempre su nombre de usuario y correo electrónico registrado para que podamos verificar rápidamente su identidad.
Ayuda telefónica directa para casos importantes
Si necesita ayuda de inmediato, llame al número de la sección "Centro de ayuda". Los representantes de servicio al cliente pueden ayudarle con solicitudes como descansos breves, restricciones o brindarle la información de contacto de una organización externa. Para acelerar el proceso, tenga lista la información de su cuenta y los detalles de su transacción más reciente cuando llame. Por ejemplo, su último retiro en €.
Cómo hablar con el equipo de servicio de la mejor manera
- Explique claramente sus preocupaciones específicas y diga qué desea hacer con su cuenta, como establecer límites o hacer exclusiones.
- Si es usuario de Español, resalte esto para obtener consejos adecuados para su área.
- Si tienes un caso delicado, pide que lo envíen a un especialista que conozca las reglas de seguridad para los jugadores en España.
- Revise siempre su correo electrónico en busca de confirmaciones para asegurarse de que las acciones solicitadas se hayan llevado a cabo correctamente en su cuenta.