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Entrez en grand, commencez plus grand !

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Des victoires faciles toute la journée.

Casino Queenspins Jeu responsable Pratiques qui assurent la sécurité des joueurs et offrent un divertissement sain

Avant chaque séance, limitez le montant d'argent que vous pouvez ajouter à votre €. Fixez une limite de dépôt raisonnable afin de pouvoir suivre vos dépenses. Vous pouvez toujours voir où vous en êtes en vérifiant votre solde dans €. Votre tableau de bord contient également des historiques de transactions faciles à consulter. En tant que client suédois, vous devez activer les périodes de réflexion et les fonctionnalités d'auto-exclusion dans votre profil afin de pouvoir arrêter de jouer à tout moment sans avoir à expliquer pourquoi. Vous pouvez obtenir une aide professionnelle en suédois 24h/24 et 7j/7 pour une auto-évaluation, des conseils ou une aide concernant les limites de compte et les retraits dans €. Êtes-vous prêt à rendre votre expérience unique ? Modifiez vos paramètres de transfert et vos rappels de session pour les adapter à votre routine et améliorer votre santé.

Apprendre les règles les plus importantes pour Jeu responsable au Queenspins Casino

  • Fixez des limites au montant que vous pouvez dépenser avant de commencer pour vous aider à suivre votre argent et à éviter les surprises.
  • Utilisez les outils d’autogestion disponibles pour garder un œil sur les montants que vous investissez dans € et votre solde total.
  • Pendant les séances de jeu, faites souvent des pauses. Définir des heures d’arrêt spécifiques réduit le risque de trop de jeu et aide les gens à contrôler leurs habitudes de loisirs.
  • Pour une surveillance plus précise, activez les rappels et les fonctionnalités de suivi du temps à partir du tableau de bord de votre compte.
  • Connaissez la différence entre un passe-temps et une source de revenus stable. Restez dans les limites de votre budget lorsque vous vous amusez et n’utilisez jamais d’argent emprunté ou de ressources destinées aux besoins de base.
  • Si vous avez du mal à vous contrôler, vous pouvez demander une suspension temporaire de compte ou fixer des périodes d'exclusion plus longues dans vos paramètres personnels.
  • Découvrez du matériel pédagogique conçu pour les utilisateurs Français qui leur apprend à s'amuser en toute sécurité. Il s’agit notamment des numéros de téléphone des groupes de soutien extérieurs dans France, de conseils sur la façon de repérer les signes avant-coureurs et de liens vers des lignes d’assistance privées.
  • Soyez honnête avec vos amis et votre famille sur ce que vous faites pour encourager l’ouverture. Obtenir de l’aide tôt vous permet de l’obtenir et vous empêche de développer des habitudes qui vous maintiennent seul.
  • Les parents doivent activer et surveiller le contrôle parental afin que les enfants ne puissent pas accéder à votre compte ou à votre contenu promotionnel.

Comment définir des limites sur les dépôts et les dépenses de votre compte

  1. Vous pouvez modifier vos limites € directement depuis votre page de profil. Accédez aux paramètres de votre compte et cliquez sur « Limites »
  2. Ensuite, choisissez si vous souhaitez définir une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
  3. Définissez un montant maximum pour les dépôts ou les dépenses pendant la période que vous choisissez, puis confirmez les nouveaux paramètres. Ces outils vous aideront à suivre votre argent et à éviter de dépenser plus que prévu.
  4. Pour modifier une limite qui existe déjà, revenez à la même section et modifiez les chiffres.
  5. Les modifications prennent effet immédiatement si vous souhaitez abaisser votre plafond. Il faudra un certain temps pour relever votre seuil, ce qui vous empêchera de prendre des décisions sur un coup de tête. Cette période de réflexion est conforme aux règles de protection des joueurs et aux lois locales Français.
  6. Si vous avez besoin d'aide pour configurer ou comprendre ces contrôles, vous pouvez contacter le service client par chat en direct ou par e-mail.
  7. Vérifier régulièrement vos paramètres € vous aidera à développer de bonnes habitudes lorsque vous êtes en ligne et à vous assurer que vous pouvez continuer à profiter du divertissement en ligne pendant longtemps.

Options d'auto-exclusion : limiter l'accès pendant une courte période ou pour toujours

Si vous sentez que vous devez limiter votre accès, vous pouvez le faire directement dans les paramètres de votre compte en activant la fonction d'auto-exclusion. Vous pouvez choisir entre une suspension temporaire, qui dure de 24 heures à six mois, ou un blocage permanent, qui ferme définitivement votre profil. Ces étapes aident les utilisateurs Français à arrêter ou à cesser complètement de participer chaque fois qu'ils en ont besoin.

Comment utiliser l'auto-exclusion

Type Durée et effet Comment allumer
Temporaire 1 jour à 6 mois ; Empêcher les gens d’accéder à leurs comptes pendant la durée choisie. La réactivation se produit automatiquement après la date d'expiration. Choisissez une longueur dans « Profil » > « Outils d’exclusion » > « Confirmer »
Permanent Fermeture totale de l'accès. Vous ne pouvez pas réactiver avec les mêmes informations d'identification. Contactez le support et demandez la clôture. Vous devrez prouver votre identité au cours du processus.

Plus de suggestions

  • Les clients qui choisissent de s'auto-exclure ne recevront pas de messages marketing, ne pourront pas déposer d'argent dans € ni utiliser de fonctionnalités en argent réel.
  • Avant de confirmer que le compte est définitivement fermé, assurez-vous de retirer tout l'argent qui se trouve encore dans €.
  • Le support peut vous suggérer d’appeler des lignes d’assistance nationales indépendantes pour obtenir plus d’aide.

Reconnaître les signes de problèmes de jeu et obtenir de l'aide

Gardez une trace du temps et de l’argent que vous consacrez aux séances pour commencer à garder un œil sur vos habitudes. Ignorer vos tâches quotidiennes, vous mettre en colère lorsque vous ne pouvez pas jouer ou courir après les pertes sont autant de signes que vous ne jouez peut-être pas de manière équilibrée. Certains symptômes physiques sont des troubles du sommeil et des sautes d’humeur.

Signes d'avertissement

  • Il devient de plus en plus difficile de limiter le temps ou les éléments utilisés dans chaque session.
  • Obtenir un prêt pour continuer à jouer ou compenser les pertes
  • Ne pas faire son travail, aller à l’école ou passer du temps en famille
  • Ne pas vouloir être avec d'autres personnes
  • Garder les choses des autres
  • Je pense beaucoup aux séances passées ou futures

Façons d'obtenir de l'aide

  • Contactez des groupes nationaux ou locaux qui contribuent à la santé comportementale, comme [Insérez France Helpline ici].
  • Activez les fonctionnalités du compte telles que l'auto-suspension ou les limites de perte pour plus de contrôle.
  • Parlez de vos soucis avec des amis ou des membres de votre famille en qui vous pouvez avoir confiance.
  • Organisez une rencontre avec un conseiller professionnel qui connaît bien ce domaine.

Si vous voyez l’un des signes ci-dessus, agissez rapidement. Vous pouvez reprendre le contrôle de votre jeu et de votre argent dans € en utilisant ces conseils. Tu n'es pas seul. Il existe une aide confidentielle 24h/24 et 7j/7 pour les utilisateurs Français et autres.

Accéder aux outils et ressources pour contrôler les jeux de hasard chez Queenspins

  • Pour activer les fonctionnalités de surveillance financière, accédez à la section « Contrôles de compte » de votre profil utilisateur. Vous pouvez activer la visualisation de l'historique des transactions, définir des alertes de dépenses et y accéder rapidement à vos statistiques de temps de jeu. Ces outils personnalisables vous permettent de garder un œil sur votre équilibre € et de repérer toute activité inhabituelle dès le début.
  • Utilisez des rappels de vérification de la réalité pour obtenir des mises à jour régulières sur la durée de votre session et le montant d'argent que vous avez dépensé.
  • Vous pouvez voir les résumés quotidiens, hebdomadaires et mensuels de vos dépôts et de votre gameplay dans € sur le tableau de bord « Aperçu des activités ».
  • Obtenez du matériel pédagogique couvrant l’auto-évaluation, les moyens d’équilibrer votre temps libre et les coordonnées de groupes d’aide locaux fiables.
  • Si vous voyez des modèles que vous n'aimez pas, vous pouvez obtenir de l'aide immédiatement via le chat en direct ou en demandant un rappel via le panneau de votre compte. L'aide est disponible en Français et dans de nombreuses autres langues.
  • Si vous êtes un joueur Français qui souhaite plus de protection, vous pouvez télécharger le formulaire d'engagement volontaire ou installer des applications tierces certifiées. Vous pouvez trouver les liens sous « Outils de protection » dans votre tableau de bord. Toutes les intégrations suivent France les règles locales de confidentialité et de protection des données et utilisent des protocoles sécurisés.

Aider la famille et les amis qui ont des problèmes avec le jeu

  • Parlez ouvertement des signes de trop de jeu chez vos proches : entamez une conversation calme et sans jugement et évoquez des inquiétudes spécifiques, comme des responsabilités manquées ou des problèmes d’argent.
  • Encouragez la personne à être ouverte sur sa gestion financière, par exemple en vérifiant ensemble le solde de son compte dans € ou en demandant un accès limité aux finances partagées.
  • Suggérez d’obtenir de l’aide auprès de services de conseil certifiés ou de groupes locaux qui aident les personnes souffrant de dépendances. Si possible, donnez des ressources spécifiques aux communautés Français.
  • Fixez des limites pour assurer votre sécurité. Ne donnez pas d’argent qui pourrait être utilisé pour plus de jeu et concentrez-vous plutôt sur la création d’un espace de soutien mais structuré.
  • Rejoignez un groupe de soutien peer-to-peer, en ligne ou en personne. Ces communautés offrent à la famille et aux amis confrontés à ces problèmes un endroit pour parler de leurs expériences, partager des stratégies et obtenir un soutien émotionnel.
  • Si vous pensez qu’un proche a du mal à contrôler son jeu, suggérez-lui d’utiliser des outils de modération sur son compte, comme des limites auto-imposées ou des fonctionnalités d’exclusion. Proposez-leur de les aider à les mettre en place ensemble.

Contacter l'assistance concernant les problèmes de contrôle de jeu

Si vous avez besoin d’aide concernant des problèmes de gestion du jeu, cliquez simplement sur le bouton de chat en direct dans le coin inférieur droit de chaque page. Vous pouvez obtenir de l’aide 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et les réponses arrivent généralement dans les deux minutes. Si vous préférez communiquer par écrit, utilisez l'adresse e-mail sur la page Contact. Incluez toujours votre nom d'utilisateur et votre e-mail enregistré afin que nous puissions vérifier rapidement votre identité.

Aide téléphonique directe pour les cas importants

Si vous avez besoin d'aide immédiatement, appelez le numéro dans la section « Centre d'aide ». Les représentants du service client peuvent vous aider avec des demandes telles que des pauses courtes, des restrictions ou vous fournir les coordonnées d'une organisation tierce. Pour accélérer le processus, préparez les informations de votre compte et les détails de votre transaction la plus récente lorsque vous appelez. Par exemple, votre dernier retrait dans €.

Comment parler au mieux à l'équipe de service

  • Expliquez clairement vos préoccupations spécifiques et dites ce que vous souhaitez faire avec votre compte, comme fixer des limites ou faire des exclusions.
  • Si vous êtes un utilisateur Français, veuillez le souligner afin d'obtenir des conseils adaptés à votre région.
  • Si vous avez un cas sensible, demandez qu'il soit envoyé à un spécialiste qui connaît les règles de sécurité pour les joueurs dans France.
  • Vérifiez toujours votre e-mail pour obtenir des confirmations afin de vous assurer que les actions que vous avez demandées ont été effectuées correctement sur votre compte.

Bonus

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