Prima di ogni sessione, limita la quantità di denaro che puoi aggiungere al tuo €. Imposta un limite di deposito ragionevole in modo da poter tenere traccia delle tue spese. Puoi sempre vedere a che punto sei controllando il tuo saldo in €. La dashboard contiene anche cronologie delle transazioni facili da consultare. Come cliente svedese, dovresti attivare i periodi di riflessione e le funzionalità di autoesclusione nel tuo profilo in modo da poter smettere di giocare in qualsiasi momento senza dover spiegare il motivo. Puoi ottenere assistenza professionale in svedese 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per l'autovalutazione, consigli o aiuto con i limiti del conto e i prelievi in €. Siete pronti a rendere unica la vostra esperienza? Modifica le impostazioni di trasferimento e i promemoria delle sessioni per adattarli alla tua routine e migliorare la tua salute.
Imparare le regole più importanti per Gioco responsabile al casinò Queenspins
- Stabilisci dei limiti a quanto puoi spendere prima di iniziare per aiutarti a tenere traccia dei tuoi soldi ed evitare sorprese.
- Utilizza gli strumenti di autogestione disponibili per tenere d'occhio gli importi investiti in € e il tuo saldo totale.
- Durante le sessioni di gioco, fai spesso delle pause. Impostare orari di sosta specifici riduce il rischio di troppo gioco e aiuta le persone a tenere sotto controllo le proprie abitudini ricreative.
- Per una supervisione più accurata, attiva promemoria e funzionalità di monitoraggio del tempo dalla dashboard del tuo account.
- Scopri la differenza tra un hobby e una fonte di reddito costante. Rimani entro il tuo budget quando ti diverti e non utilizzare mai denaro preso in prestito o risorse destinate ai bisogni primari.
- Se hai difficoltà a controllarti, puoi chiedere una sospensione temporanea dell'account o impostare periodi di esclusione più lunghi nelle tue impostazioni personali.
- Scopri i materiali didattici realizzati per gli utenti Italiano che insegnano loro come divertirsi in sicurezza. Tra questi rientrano i numeri di telefono dei gruppi di supporto esterni in Italia, suggerimenti su come individuare i primi segnali di allarme e link a linee di assistenza private.
- Sii onesto con i tuoi amici e familiari su ciò che stai facendo per incoraggiare l'apertura. Ottenere aiuto in anticipo ti assicura di poterlo ottenere e ti impedisce di sviluppare abitudini che ti tengono solo.
- I genitori dovrebbero attivare e tenere d'occhio il controllo parentale in modo che i bambini non possano accedere al tuo account o ai tuoi contenuti promozionali.
Come impostare limiti sui depositi e sulle spese del tuo account
- Puoi modificare i tuoi limiti € direttamente dalla pagina del tuo profilo. Vai alle impostazioni del tuo account e clicca su "Limiti"
- Quindi, scegli se vuoi impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile.
- Imposta un importo massimo per depositi o spese durante il periodo di tempo scelto, quindi conferma le nuove impostazioni. Questi strumenti ti aiuteranno a tenere traccia dei tuoi soldi ed evitare di spendere più di quanto avevi pianificato.
- Per modificare un limite già presente, torna alla stessa sezione e modifica i numeri.
- Le modifiche entrano in vigore immediatamente se vuoi abbassare il limite. Ci vorrà del tempo per alzare la soglia, il che ti impedirà di prendere decisioni all'improvviso. Questo periodo di riflessione è in linea con le regole di protezione dei giocatori e le leggi locali Italiano.
- Se hai bisogno di aiuto per configurare o comprendere questi controlli, puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo o e-mail.
- Controllare regolarmente le impostazioni € ti aiuterà a sviluppare buone abitudini mentre sei online e ti assicurerà di poter continuare a goderti l'intrattenimento online per molto tempo.
Opzioni di autoesclusione: limitare l'accesso per un breve periodo o per sempre
Se ritieni di dover limitare il tuo accesso, puoi farlo direttamente nelle impostazioni del tuo account attivando la funzione di autoesclusione. Puoi scegliere tra una sospensione temporanea, che dura da 24 ore a sei mesi, o un blocco permanente, che chiude definitivamente il tuo profilo. Questi passaggi aiutano gli utenti Italiano a interrompere o interrompere completamente la partecipazione ogni volta che ne hanno bisogno.
Come usare l'autoesclusione
| Tipo |
Durata ed effetto |
Come accendersi |
| Temporaneo |
Da 1 giorno a 6 mesi; Impedisci alle persone di accedere ai propri account per l'orario scelto. La riattivazione avviene automaticamente dopo la data di scadenza. |
Scegli una lunghezza da "Profilo" > "Strumenti di esclusione" > "Conferma" |
| Permanente |
Chiusura totale dell'accesso. Non è possibile riattivare con le stesse credenziali. |
Mettiti in contatto con il supporto e chiedi la chiusura. Dovrai dimostrare la tua identità durante il processo. |
Altri suggerimenti
- I clienti che scelgono di autoescludersi non riceveranno messaggi di marketing, non potranno depositare denaro in € o utilizzare funzionalità con denaro reale.
- Prima di confermare che il conto è chiuso definitivamente, assicurati di prelevare tutti i soldi ancora presenti €.
- Il supporto potrebbe suggerirti di chiamare linee di assistenza nazionali indipendenti per ulteriore aiuto.
Riconoscere i segnali di un gioco d'azzardo problematico e ottenere aiuto
Tieni traccia di quanto tempo e denaro dedichi alle sessioni per iniziare a tenere d'occhio le tue abitudini. Ignorare i tuoi compiti quotidiani, arrabbiarti quando non puoi giocare o inseguire le perdite sono tutti segnali che potresti non giocare in modo equilibrato. Alcuni sintomi fisici sono difficoltà a dormire e sbalzi d'umore.
Segnali di avvertimento
- Sta diventando sempre più difficile limitare la quantità di tempo o di cose utilizzate in ogni sessione.
- Ottenere un prestito per continuare a giocare o compensare le perdite
- Non fare il tuo lavoro, andare a scuola o trascorrere del tempo con la famiglia
- Non voler stare con altre persone
- Tenere le cose lontane dagli altri
- Pensare molto alle sessioni passate o future
Modi per ottenere aiuto
- Contatta gruppi nazionali o locali che aiutano con la salute comportamentale, come [Inserisci Italia Helpline qui].
- Abilita funzionalità dell'account come l'autosospensione o i limiti di perdita per un maggiore controllo.
- Parla delle tue preoccupazioni con amici o familiari di cui ti puoi fidare.
- Organizza un incontro con un consulente professionista che abbia familiarità con questo settore.
Se vedi uno qualsiasi dei segnali sopra indicati, agisci rapidamente. Puoi riprendere il controllo del tuo gioco e dei tuoi soldi in € utilizzando questi suggerimenti. Non sei solo. È disponibile assistenza riservata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gli utenti Italiano e altri.
Come trovare gli strumenti e le risorse per il controllo del gioco d'azzardo a Queenspins
- Per attivare le funzionalità di monitoraggio finanziario, vai alla sezione "Controlli account" del tuo profilo utente. Puoi attivare la visualizzazione della cronologia delle transazioni, impostare avvisi di spesa e accedere rapidamente alle statistiche relative al tempo di gioco. Questi strumenti personalizzabili ti consentono di tenere d'occhio il tuo equilibrio € e di individuare tempestivamente qualsiasi attività insolita.
- Utilizza i promemoria di verifica della realtà per ricevere aggiornamenti regolari sulla durata della sessione e su quanti soldi hai speso.
- Puoi visualizzare i riepiloghi giornalieri, settimanali e mensili dei tuoi depositi e delle tue partite in € nella dashboard "Panoramica delle attività".
- Ottieni materiale didattico che copra l'autovalutazione, i modi per bilanciare il tuo tempo libero e le informazioni di contatto per gruppi di aiuto locali affidabili.
- Se noti degli schemi che non ti piacciono, puoi ottenere subito aiuto tramite chat dal vivo o chiedendo di essere richiamato tramite il pannello del tuo account. La guida è disponibile in Italiano e in molte altre lingue.
- Se sei un giocatore Italiano che desidera maggiore protezione, puoi scaricare il modulo di impegno volontario o installare app certificate di terze parti. Puoi trovare i link sotto "Strumenti di protezione" nella tua dashboard. Tutte le integrazioni seguono le regole locali Italia per la privacy e la protezione dei dati e utilizzano protocolli sicuri.
Aiutare familiari e amici che hanno problemi con il gioco d'azzardo
- Parla apertamente dei segnali di un eccesso di gioco nei tuoi cari: inizia una conversazione calma e senza pregiudizi e solleva preoccupazioni specifiche, come responsabilità mancate o problemi finanziari.
- Incoraggiare la persona a essere aperta riguardo alla gestione del proprio denaro, ad esempio controllando insieme il saldo del proprio conto in € o chiedendo un accesso limitato alle finanze condivise.
- Suggerisci di ottenere aiuto da servizi di consulenza certificati o da gruppi locali che aiutano le persone con dipendenze. Se possibile, fornire risorse specifiche per le comunità Italiano.
- Stabilisci dei limiti per proteggerti. Non dare soldi che potrebbero essere utilizzati per giocare di più e concentrati invece sulla creazione di uno spazio di supporto ma strutturato.
- Unisciti a un gruppo di supporto peer-to-peer, online o di persona. Queste comunità offrono ai familiari e agli amici che affrontano questi problemi un luogo in cui parlare delle proprie esperienze, condividere strategie e ottenere supporto emotivo.
- Se pensi che una persona cara abbia difficoltà a controllare il proprio gioco, suggeriscile di utilizzare strumenti di moderazione sul proprio account, come limiti autoimposti o funzionalità di esclusione. Offriti di aiutarli a organizzare tutto questo insieme.
Contattare l'assistenza per problemi di controllo del gioco
Se hai bisogno di aiuto con i problemi di gestione del gioco, clicca semplicemente sul pulsante della chat dal vivo nell'angolo in basso a destra di ogni pagina. Puoi ottenere aiuto 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana e le risposte di solito arrivano entro due minuti. Se preferisci comunicare per iscritto, utilizza l'indirizzo email nella pagina Contatti. Includi sempre il tuo nome utente e l'indirizzo email registrato in modo che possiamo verificare rapidamente la tua identità.
Assistenza telefonica diretta per casi importanti
Se hai bisogno di aiuto subito, chiama il numero nella sezione "Centro assistenza". I rappresentanti del servizio clienti possono aiutarti con richieste come brevi pause, restrizioni o fornirti le informazioni di contatto di un'organizzazione terza. Per velocizzare il processo, tieni a portata di mano le informazioni del tuo account e i dettagli della transazione più recente quando chiami. Ad esempio, il tuo ultimo prelievo in €.
Come parlare al meglio con il team di assistenza
- Spiega chiaramente le tue preoccupazioni specifiche e dì cosa vuoi fare con il tuo account, come impostare limiti o effettuare esclusioni.
- Se sei un utente Italiano, evidenzialo in modo da ottenere consigli adatti alla tua zona.
- Se hai un caso delicato, chiedi che venga inviato a uno specialista che conosca le regole di sicurezza per i giocatori in Italia.
- Controlla sempre la tua email per le conferme per assicurarti che le azioni che hai chiesto siano state eseguite correttamente sul tuo account.
