Advies: Voordat u uw eerste storting doet bij €, schakelt u tweefactorauthenticatie in. Deze eenvoudige stap maakt het veel moeilijker voor iemand om zonder uw toestemming in uw profiel te komen. Dit platform maakt gebruik van TLS-coderingsprotocollen en serverfirewalls om alle gebruikersactiviteiten, zoals transacties of balansupdates in €, geheim te houden voor derden. Gebruikersgegevens worden bijgehouden in overeenstemming met de Nederland wet en worden nooit bewaard buiten veilige gebieden met beperkte toegang. Voor registratie is alleen basisinformatie zoals contactgegevens en identiteitsdocumenten nodig. Deze informatie wordt alleen gebruikt om rekeningen te verifiëren en te voldoen aan de vereisten voor fraudebestrijding. Alleen geautoriseerde mensen kunnen uw informatie zien en deze wordt altijd onderworpen aan een jaarlijkse audit, wat een best practice is in de financiële sector. Om het witwassen van geld te stoppen en ervoor te zorgen dat het geld echt van jou is, moeten opnames en stortingen bij € verificatiestappen doorlopen. Gebruikers kunnen het klantenserviceteam vragen om hun opgeslagen gegevens op elk moment te verwijderen of te repareren, zolang ze de nalevingscontroles doorstaan. Je moet akkoord gaan met het ontvangen van marketingberichten; ze komen niet naar je toe, tenzij je dat doet. U kunt uw voorkeuren wijzigen in uw accountinstellingen.
Een tip voor klanten van Nederlands: Om ervoor te zorgen dat opnames naar € soepel verlopen en dat uw account goed wordt beheerd, houdt u uw contactgegevens up-to-date. Het ondersteuningsteam neemt binnen 24 uur contact met u op als u specifieke vragen heeft over hoe met uw profiel wordt omgegaan.
Hoe het Queenspins-platform uw privégegevens verzamelt en bewaart
Lees alle velden voor het registreren van een account zorgvuldig door om erachter te komen welke persoonlijke informatie nodig is. Tijdens het aanmelden vereist het platform dat gebruikers hun volledige naam, geboortedatum, adres en contactgegevens opgeven, zodat ze kunnen worden geverifieerd. Alle manieren van communiceren, zoals livechat, e-mail of telefoon, kunnen ook gesprekken en metagegevens bijhouden voor kwaliteitscontrole.
Transacties en accountactiviteiten, zoals stortingen op € of verzoeken om geld op te nemen, maken activiteitenlogboeken met tijdstempels. Betaalverwerkers sturen ook de informatie die nodig is om elke transactie te verwerken, waarbij ze ervoor zorgen dat ze de regels volgen en fraude helpen voorkomen. Elke keer dat een klant inlogt of de dienst gebruikt, verzamelt het systeem automatisch informatie over zijn technologie, zoals zijn IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en browserversie. Deze instellingen maken accounts veiliger en helpen ongebruikelijke toegangspatronen op te sporen.
Uw informatie wordt opgeslagen op afzonderlijke servers die worden beschermd door meerdere coderingsniveaus. Bewaarschema's zorgen soms voor het verwijderen van gegevens die niet langer nodig zijn of die niet langer wettelijk verplicht zijn, waardoor het risico op onnodige blootstelling afneemt. Beperkte toegang zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd beveiligingspersoneel gevoelige gegevens kan zien of wijzigen. Voor de beste beveiliging moeten gebruikers sterke, unieke wachtwoorden maken en hun inloggegevens niet met iemand anders delen. Tweefactorauthenticatie maakt uw account nog veiliger.
Informatie die nodig is om een account aan te maken en te verifiëren
Om een account te openen, moet u nauwkeurige informatie geven over uzelf en hoe u deze kunt bereiken. Dit zorgt ervoor dat de regels in Nederland worden nageleefd en helpt bij het controleren van de leeftijd en geschiktheid van de klant.
- Naam: Geef uw voor- en achternaam zoals deze op officiële documenten voorkomen.
- Geboren op: Zorg ervoor dat je oud genoeg bent om mee te doen, wat meestal 18 jaar of ouder is op de meeste plaatsen.
- Adres: Geef ons uw huidige woonadres, inclusief de stads- en postcode. Mogelijk moet u een bewijs van verblijf tonen om dit te verifiëren.
- E-mail: Om uw account te activeren, updates te krijgen en indien nodig tweefactorauthenticatie te gebruiken, heeft u een e-mail nodig die werkt.
- Mobiel nummer: Wordt gebruikt om de identiteit te verifiëren en de toegang veilig te houden.
- Voorkeur € Geld: Kies de valuta die u wilt gebruiken voor stortingen en opnames.
Bevestiging van uw identiteitspapierwerk
Volgens de regels tegen het witwassen van geld (AML) moet u documentatie verstrekken voordat u uw eerste opname maakt of wanneer daarom wordt gevraagd. Upload duidelijke, geldige kopieën van
- Door de overheid uitgegeven foto-ID (paspoort, nationaal identiteitsbewijs of rijbewijs);
- Recente Utility Bill of Bank Statement (niet ouder dan 3 maanden) om adres te bevestigen;
- Bewijs van eigendom van betaalmethoden, zoals een screenshot van uw e-wallet of een bankkaartfoto (met gevoelige gegevens gedekt).
Zorg ervoor dat alle informatie die u geeft overeenkomt met uw Nederlands ID-documenten, zodat de service niet wordt onderbroken en de verificatie soepel verloopt. Discrepanties kunnen ervoor zorgen dat het langer duurt om accountfuncties te krijgen, zoals het beheren van uw € saldo.
Manieren om betalingsinformatie en financiële transacties te beschermen
- U mag alleen geldtransacties starten, zoals stortingen naar € of verzoeken om geld op te nemen, via de officiële accountinterface nadat u bent ingelogd.
- Gebruik tweestapsauthenticatie om te voorkomen dat mensen die geen toegang zouden moeten hebben tot financieringsacties of gevoelige betalingswijzigingen, dit doen.
- Transportlaagbescherming, die gebruik maakt van TLS 1.2 of hoger, beschermt transacties tijdens betalingsoperaties.
- Wanneer u gevoelige betalingsinformatie invoert, zoals creditcardnummers en e-walletreferenties, wordt deze getokeniseerd en nooit in leesbare vorm op de service-infrastructuur opgeslagen.
Een oogje in het zeil houden en beschermende stappen ondernemen
- Gebruik alleen de betaalmethoden die zijn goedgekeurd en vermeld in uw accountgebied.
- Geautomatiseerde risicobeoordelingsalgoritmen houden alle geldtransacties in de gaten voor ongebruikelijke patronen.
- Als er problemen zijn, zoals niet-herkende opnamepogingen of balanswijzigingen in €, wordt het account tijdelijk bevroren en begint een verificatieproces voordat de toegang opnieuw wordt verleend.
- Opnames en stortingen worden minimaal vijf jaar geregistreerd, waardoor het eenvoudig is om ze snel te onderzoeken volgens de Nederland regels.
- Betalingsinformatie wordt alleen gebruikt voor transacties en wordt niet gedeeld met derden, behalve voor gelicentieerde verwerkers die nodig zijn om de overdracht van € valuta te verifiëren.
Gebruikersrechten voor toegang, wijziging en verwijdering van accountgegevens
- Om snel de persoonlijke gegevens te zien of te wijzigen die aan uw account zijn gekoppeld, logt u in en gaat u naar het profielbeheergebied.
- Spelers kunnen deze interface gebruiken om hun contactgegevens te wijzigen, hun beveiligingsgegevens te beheren en te wijzigen hoe ze meldingen willen ontvangen.
- Zorg ervoor dat alle wijzigingen correct zijn, zodat u geen problemen ondervindt met accountverificatie of-opname.
- Voordat u gevoelige wijzigingen aanbrengt, moet u mogelijk een officiële identificatie tonen om te bewijzen dat u eigenaar bent van het onroerend goed.
Accountverwijdering ten goede
- Als u uw profiel en alle informatie die het heeft opgeslagen permanent wilt verwijderen, gaat u naar de accountinstellingen en vraagt u om verwijdering, of neemt u contact op met de klantenservice via het contactportaal.
- Haal de rest van je € eruit voordat ze worden weggenomen.
- Om gebruikers te beschermen tegen ongeautoriseerde verzoeken, wordt het verwijderen van accounts alleen gedaan nadat hun identiteit is geverifieerd.
- Lokale wetten zeggen dat verzoeken om gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen binnen 30 dagen moeten worden afgehandeld.
Grenzen aan hoe lang records kunnen worden bewaard
Wanneer een account wordt verwijderd, worden alleen de gegevens bijgehouden die nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals betalings- of fraudebestrijdingsvereisten). De rest van de informatie wordt veilig vernietigd.
Regels voor het delen en openbaar maken van gegevens met derden
- Geef persoonlijke informatie alleen aan externe organisaties als dit absoluut noodzakelijk is voor het verlenen van service, het volgen van de wet, het stoppen van fraude of het verifiëren van de identiteit van een klant.
- Informatie mag alleen worden gedeeld met betalingsverwerkers, verificatiebureaus of IT-aanbieders als er een schriftelijk contract is waarin de vertrouwelijkheidsverplichtingen duidelijk worden vermeld en verder delen wordt verboden.
- Deel zonder duidelijke toestemming geen gebruikersinformatie voor marketing- of andere doeleinden.
Hoe verzoeken van autoriteiten of juridische entiteiten te behandelen
- Geef alleen persoonlijke informatie uit wanneer een rechtbank of toezichthoudende instantie in Nederland erom vraagt en alleen nadat u uw identiteit heeft geverifieerd.
- Houd gedetailleerde gegevens bij van elke keer dat informatie buiten het bedrijf wordt gedeeld, inclusief de juridische reden, het soort gedeelde informatie en de mensen die deze hebben ontvangen.
- Vertel mensen in Nederland over dit soort dingen, tenzij de wet zegt dat je dat niet kunt.
Internationale overdrachten en nalevingscontroles
- Voordat u persoonlijke informatie buiten Nederland verzendt, moet u ervoor zorgen dat de persoon die deze ontvangt de regels voor gegevensbescherming volgt die minstens zo streng zijn als die in uw land.
- Van derden eisen dat zij technische en organisatorische bescherming bieden om misbruik, ongeoorloofde toegang of verlies te stoppen.
- Controleer regelmatig of derden zich aan de regels houden en ontneem hun toegang onmiddellijk als dat niet het geval is.
- Zonder schriftelijke toestemming kunt u op indirecte wijze geen informatie delen met andere organisaties.
Hoe om te gaan met inbreuken op de beveiliging en gebruikers te laten weten
- Als persoonlijke informatie in gevaar komt, wordt onmiddellijk actie ondernomen om het incident in te dammen en verdere ongeoorloofde toegang te stoppen.
- Een toegewijd responsteam onderzoekt snel de omvang van de blootstelling en vindt de gegevens die zijn beïnvloed.
- Binnen 72 uur na bevestiging van de inbreuk ontvangen getroffen gebruikers een e-mail op het adres waarmee ze zich hebben geregistreerd, waarin wordt uitgelegd wat er is gebeurd, welke informatie erbij betrokken was en welke stappen ze moeten nemen, zoals het wijzigen van hun wachtwoorden of het in de gaten houden van hun accountactiviteit.
- Geforceerde wachtwoordresets, tijdelijke opschortingen van verdachte sessies en een betere monitoring van relevante accounts zijn allemaal manieren om te helpen.
- Als er risico's zijn voor de fondsen, kunnen financiële activiteiten zoals stortingen naar € of opnames voor een korte tijd beperkt zijn.
- Alle incidenten worden geregistreerd voor auditdoeleinden en er worden forensische evaluaties uitgevoerd om te voorkomen dat ze zich opnieuw voordoen.
- Wanneer de wet dit vereist, worden lokale overheden en regelgevende instanties in Nederland op de hoogte gebracht.
- Gebruikers moeten snel elke vreemde activiteit op hun accounts melden.
- U kunt hulp krijgen via klantenservicekanalen, die ervoor zorgen dat u hulp krijgt tijdens het hele proces van het oplossen van het probleem.
