Antes de cada sessão, limite a quantidade de dinheiro que você pode adicionar ao seu €. Defina um limite de depósito razoável para que você possa controlar seus gastos. Você sempre pode ver onde está verificando seu saldo em €. Seu painel também possui históricos de transações fáceis de visualizar. Como cliente sueco, você deve ativar os períodos de reflexão e os recursos de autoexclusão em seu perfil para poder parar de jogar a qualquer momento sem precisar explicar o motivo. Você pode obter ajuda profissional em sueco 24 horas por dia, 7 dias por semana, para autoavaliação, aconselhamento ou ajuda com limites de conta e saques em €. Você está pronto para tornar sua experiência única? Altere suas configurações de transferência e lembretes de sessão para se adequar à sua rotina e melhorar sua saúde.
Aprendendo as regras mais importantes para Jogo responsável no Queenspins Casino
- Estabeleça limites sobre quanto você pode gastar antes de começar para ajudar você a controlar seu dinheiro e evitar surpresas.
- Use as ferramentas de autogestão disponíveis para ficar de olho nos valores que você investiu € e no seu saldo total.
- Durante as sessões de jogo, faça pausas com frequência. Definir horários de parada específicos reduz o risco de muita brincadeira e ajuda as pessoas a manter seus hábitos de lazer sob controle.
- Para uma supervisão mais precisa, ative lembretes e recursos de controle de tempo no painel da sua conta.
- Saiba a diferença entre um hobby e uma fonte constante de renda. Mantenha-se dentro do seu orçamento quando se divertir e nunca use dinheiro emprestado ou recursos destinados a necessidades básicas.
- Se você tiver problemas para se controlar, poderá solicitar uma suspensão temporária da conta ou definir períodos mais longos de exclusão em seus ambientes pessoais.
- Aprenda sobre materiais educacionais feitos para usuários Português que os ensinam a se divertir com segurança. Isso inclui números de telefone de grupos de apoio externos em Portugal, dicas sobre como identificar sinais de alerta precoce e links para linhas de ajuda privadas.
- Seja honesto com seus amigos e familiares sobre o que você está fazendo para incentivar a abertura. Obter ajuda cedo garante que você possa obtê-la e impede que você desenvolva hábitos que o mantenham sozinho.
- Os pais devem ativar e ficar de olho nos controles parentais para que as crianças não possam acessar sua conta ou conteúdo promocional.
Como definir limites para depósitos e gastos da sua conta
- Você pode alterar seus limites € diretamente na sua página de perfil. Vá para as configurações da sua conta e clique em "Limites"
- Em seguida, escolha se deseja definir um limite diário, semanal ou mensal.
- Defina um valor máximo para depósitos ou gastos durante o período de tempo escolhido e, em seguida, confirme as novas configurações. Essas ferramentas ajudarão você a controlar seu dinheiro e evitar gastar mais do que planejou.
- Para alterar um limite que já existe, volte para a mesma seção e altere os números.
- As alterações entram em vigor imediatamente se você quiser diminuir o limite. Levará algum tempo para aumentar seu limite, o que o impedirá de tomar decisões no calor do momento. Este período de reflexão está de acordo com as regras de proteção do jogador e as leis locais Português.
- Se precisar de ajuda para configurar ou entender esses controles, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por chat ao vivo ou e-mail.
- Verificar suas configurações € regularmente ajudará você a desenvolver bons hábitos enquanto estiver online e garantirá que você possa continuar aproveitando o entretenimento online por muito tempo.
Opções para autoexclusão: limitar o acesso por um curto período ou para sempre
Se você sentir que precisa limitar seu acesso, poderá fazê-lo diretamente nas configurações da sua conta ativando o recurso de autoexclusão. Você pode escolher entre uma suspensão temporária, que dura de 24 horas a seis meses, ou um bloqueio permanente, que encerra seu perfil definitivamente. Essas etapas ajudam os usuários Português a parar ou parar completamente de participar sempre que necessário.
Como usar a autoexclusão
| Tipo |
Duração e efeito |
Como ligar |
| Temporário |
1 dia a 6 meses; Impedir que as pessoas acessem suas contas no horário escolhido. A reativação acontece automaticamente após a data de validade. |
Escolha um comprimento em "Perfil" > "Ferramentas de exclusão" > "Confirmar" |
| Permanente |
Encerramento total do acesso. Você não pode reativar com as mesmas credenciais. |
Entre em contato com o suporte e peça o encerramento. Você precisará provar sua identidade durante o processo. |
Mais sugestões
- Os clientes que optarem por se autoexcluir não receberão mensagens de marketing, não poderão depositar dinheiro em € ou usar recursos de dinheiro real.
- Antes de confirmar que a conta está permanentemente fechada, certifique-se de retirar qualquer dinheiro que ainda esteja em €.
- O suporte pode sugerir que você ligue para linhas de apoio nacionais independentes para obter mais ajuda.
Reconhecendo os sinais de problemas no jogo e obtendo ajuda
Acompanhe quanto tempo e dinheiro você gasta em sessões para começar a ficar de olho em seus hábitos. Ignorar suas tarefas diárias, ficar com raiva quando não pode jogar ou perseguir perdas são sinais de que você pode não estar jogando de maneira equilibrada. Alguns sintomas físicos são dificuldade para dormir e alterações de humor.
Sinais de alerta
- Está ficando mais difícil limitar a quantidade de tempo ou coisas usadas em cada sessão.
- Obter um empréstimo para continuar jogando ou compensar perdas
- Não fazer seu trabalho, ir à escola ou passar tempo com a família
- Não querer estar perto de outras pessoas
- Mantendo as coisas longe de outras pessoas
- Pensando muito em sessões passadas ou futuras
Maneiras de obter ajuda
- Entre em contato com grupos nacionais ou locais que ajudam na saúde comportamental, como [Insira Portugal Linha de Ajuda Aqui].
- Habilite recursos de conta como autossuspensão ou limites de perda para obter mais controle.
- Converse sobre suas preocupações com amigos ou familiares em quem você pode confiar.
- Marque uma reunião com um conselheiro profissional familiarizado com esta área.
Se você vir algum dos sinais acima, aja rapidamente. Você pode retomar o controle do seu jogo e do seu dinheiro em € usando estas dicas. Você não está sozinho. Há ajuda confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana para usuários Português e outras pessoas.
Chegando às ferramentas e recursos para controle de jogos de azar no Queenspins
- Para ativar os recursos de monitoramento financeiro, acesse a seção "Controles de conta" do seu perfil de usuário. Você pode ativar a visualização do histórico de transações, definir alertas de gastos e acessar rapidamente suas estatísticas de tempo de jogo lá. Essas ferramentas personalizáveis permitem que você fique de olho no seu equilíbrio € e identifique qualquer atividade incomum desde o início.
- Use lembretes de verificação da realidade para obter atualizações regulares sobre a duração da sua sessão e quanto dinheiro você gastou.
- Você pode ver resumos diários, semanais e mensais de seus depósitos e jogabilidade em € no painel "Visão geral da atividade".
- Obtenha materiais educacionais que abordem autoavaliação, maneiras de equilibrar seu tempo livre e informações de contato de grupos de ajuda locais confiáveis.
- Se você vir padrões dos quais não gosta, poderá obter ajuda imediatamente pelo chat ao vivo ou solicitando um retorno de chamada pelo painel da sua conta. A ajuda está disponível em Português e em muitos outros idiomas.
- Se você é um jogador Português que deseja mais proteção, pode baixar o formulário de compromisso voluntário ou instalar aplicativos certificados de terceiros. Você pode encontrar os links em "Ferramentas de proteção" no seu painel. Todas as integrações seguem Portugal regras locais de privacidade e proteção de dados e usam protocolos seguros.
Ajudando familiares e amigos que têm problemas com jogos de azar
- Fale abertamente sobre sinais de muita brincadeira em entes queridos: inicie uma conversa calma e sem julgamentos e levante preocupações específicas, como responsabilidades perdidas ou problemas financeiros.
- Incentive a pessoa a ser aberta sobre sua gestão financeira, como verificar o saldo de sua conta em € juntos ou pedir acesso limitado a finanças compartilhadas.
- Sugira obter ajuda de serviços de aconselhamento certificados ou grupos locais que ajudem pessoas com dependências. Se possível, forneça recursos específicos para comunidades Português.
- Estabeleça limites para se manter seguro. Não dê dinheiro que poderia ser usado para mais brincadeiras e, em vez disso, concentre-se em criar um espaço de apoio, mas estruturado.
- Participe de um grupo de apoio entre pares, online ou pessoalmente. Essas comunidades oferecem aos familiares e amigos que estão lidando com esses problemas um lugar para conversar sobre suas experiências, compartilhar estratégias e obter apoio emocional.
- Se você acha que um ente querido está tendo problemas para controlar seu jogo, sugira que ele use ferramentas de moderação em sua conta, como limites autoimpostos ou recursos de exclusão. Ofereça-se para ajudá-los a configurar isso juntos.
Entrando em contato com o suporte sobre problemas de controle de jogo
Se precisar de ajuda com problemas de gerenciamento de jogo, basta clicar no botão de bate-papo ao vivo no canto inferior direito de cada página. Você pode obter ajuda 24 horas por dia, sete dias por semana, e as respostas geralmente chegam em dois minutos. Se preferir comunicar por escrito, utilize o endereço de e-mail na página Contacto. Inclua sempre seu nome de usuário e e-mail registrado para que possamos verificar rapidamente sua identidade.
Ajuda telefônica direta para casos importantes
Se precisar de ajuda imediatamente, ligue para o número na seção "Centro de Ajuda". Representantes de atendimento ao cliente podem ajudar com solicitações como pausas curtas, restrições ou fornecer informações de contato de uma organização terceirizada. Para acelerar o processo, tenha as informações da sua conta e os detalhes da sua transação mais recente prontos quando ligar. Por exemplo, sua última retirada em €.
Como falar com a equipe de serviço da melhor maneira
- Explique claramente suas preocupações específicas e diga o que deseja fazer com sua conta, como definir limites ou fazer exclusões.
- Se você é um usuário Português, destaque isso para obter conselhos adequados para sua área.
- Se você tiver um caso delicado, peça que ele seja enviado a um especialista que conheça as regras de segurança para jogadores em Portugal.
- Sempre verifique seu e-mail em busca de confirmações para ter certeza de que as ações solicitadas foram realizadas corretamente em sua conta.
